东流逝水、叶落纷纷，荏苒的时光带走青春。2017年加入苏大教服至今，已走过2000个日日夜夜，从物业“白丁”到项目负责人，不断成长的过程中，收获的不仅是工作能力的提升，更是自己心智上的成熟。翻看这些年的工作履历，从轨交1号线到2号线再到如今的5号线，轻轨物业分部不觉间已成为我的第二个家。

刚入职时对于物业行业是一窍不通的，内心深处甚至还带着一丝抗拒，传统的偏见或多或少影响了我对物业行业的看法。后来的工作中，我逐渐了解了现代物业与传统后勤的不同之处，近距离感受到科技创新与信息化建设助力物业行业的飞速发展，更加坚定信心一步一个脚印跟着集团的步伐走到现在。

记得2017年秋天，苏州中心作为苏州地标建筑正式开业，我们管理的1号线东方之门站迎来了一次难得的“大考”。时间紧任务重，我们要在两天时间内将车站全方位保洁以及对两个新出站口进行开荒保洁。越是紧要关头越能体现出团队的战斗力。

在项目经理的带领下，我们四名保洁主管划定好各自区域，带领各站抽调的保洁员从上到下、从外到内展开作业。天花灯具一个个擦拭，玻璃墙面一块块刮洗，拿着手电筒一块一块检查，每名员工都在用毅力和汗水全力完成自己的使命。在整个团队的共同努力下，终于在“11.11”苏州中心开业前圆满完成甲方安排的任务。这次的经历让我真切感受到团队的凝聚力和战斗力，只有团结拼搏才能取得最终的胜利！

时间回到2019年冬天，新冠肺炎爆发，生命的脆弱和灾难的无情一幕幕地上演。交通运输是城市的命脉，而轨道交通行业更是守护城市的一道关键屏障，时任轨交2号线的物业项目负责人的我顿感压力巨大。疫情爆发后，在做好本职工作的基础上，时刻关注疫情的发展。期间一个细节让我印象深刻，从新闻报道中看到武汉疫情爆发后，防疫物质的供给非常紧张，所以我提前申报采购了口罩和防疫物质，做到未雨绸缪。当疫情来临时，我们项目的物资储备充足，有效的物质保障解决了抗疫一线员工的后顾之忧，让项目的防疫工作得以有序开展。

韦董经常教导我们，细节决定成败。工作中真正做到对每一件事情都细致入微、周全考虑并不是容易的，它需要每时每刻去留心、去探索、去发现。

2021年初分部岗位调整，我开始负责轨交5号线的进场开荒，这也是我第一次真正意义上自己组建队伍，建章立制，推进开荒保洁工作。轨交项目不同于其他业态，项目跨度从市区南门站跨越到唯亭阳澄湖南站，开线初期更是没有固定办公场所，每天的工作安排都会被各种琐碎的事情打散，整块的工作时间变成了零星的修修补补……分部经理了解到我的苦恼后，亲自来到项目给予我帮助和指导：“要学会相信团队，相信自己队伍中每一个人都能够完成任务，上下同欲者胜，同舟共济者赢。”

5号线项目有其完整的组织架构，由一线成长起来的保洁主管和拥有高学历的大学生组成。一线保洁主管现场保洁技能扎实，项目前期的开荒工作可以由他们去负责；大学生文化水平较高，能够熟练运用信息化，处理人事和资料整合工作更加得心应手。因此，人尽其才才是做好项目管理的第一步。

作为一名保洁条线的“偏科生”，今年我终于有机会接触到了综合物业项目——苏州维力医疗科创园。它是一个产业园性质的综合项目，体量不大但“五脏俱全”。从投标开始的项目负责人面试，到每一个条线的工作内容的制定和把控，再到业主的入驻和装修流程的建立，对我而言是一个巨大的挑战。幸运的是集团的信息化平台建设，使我从中学到很多管理相关的课件，从安全管理到档案资料整理，从信息化建设到各项操作规范，让我在短时间内理清了思路，拥有了做好综合项目的勇气。

十八年来教服集团硕果满枝，高质量发展成就卓越，作为一名新时代教服人要珍惜来之不易的机会，与企业共同发展、共同成就。任前方荆棘丛生，我将持之以恒。