一个专业的物业团队里每一个“劳动者”都有自己所担任的角色，劳动者的素质包括技术水平、道德水平、技术、心理、修养等。

比如说作为一个客服人员，最重要的目标就是协调并保障好日常、提升会议的品质、学习管理好团队、务求细致、服从安排、乐于吃苦、甘于奉献。在复旦大学总务处的的统筹协调下，复旦枫林项目部积极配合各部门圆满完成重大会务保障工作。

▲主动热情、优质高效

作为一名管理人员，应具有较好的专业功底及文化素养，为人正直，诚恳、诚信度高；处事积极、果断，有较强的心理素质，有强烈的进取心和高度的责任感；在工作中积极进取、脚踏实地，动手能力强，能够高效的完成工作，勇于发挥自己的才能，具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神。

▲学习与沟通

作为一名保洁、工程人员，我们要保持自己的身心健康发展，态度端正、工作认真、吃苦耐劳、工作责任心强、尊重上级、团结同事，虚心好学。复旦枫林项目部积极配合各部门迎接复旦大学115周年校庆日，为复旦师生营造一个温馨舒适的校园环境。

▲校园阴沟除落叶

▲电力应急处置流程检测

一个优秀的物业团队就是由一个个优秀的“劳动者”组成的。