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         1月31日，为总结工会2018年各项工作、明确2019年工作计划，苏大教服集团联合工会召开了工会年终总结会议，集团工会委员和各分工会代表共计40余人出席会议。会议由工会副主席戚海娟主持。

        工会主席王丽晓首先做2018年集团工会工作总结。王总从以下四个方面对工会一年的工作进行分析评价：
一、结合集团发展实际，严格落实组织建设；
二、加强民主管理制度建设，深入构建和谐企业；
三、员工为本，以丰富多样的文体活动打造有凝聚力、向心力的员工队伍；
四、发挥职工互助互济保障作用，切实进行爱心帮困基金管理工作。

        同时，王总还指出工会活动中暴露出的一些问题并提出初步解决建议。王总勉励各分工会要看到工作中的不足，总结成功失败的经验教训，不断改进，发挥大家的力量，把2019年的工会工作做得更好。

        随后，由工会副主席许磊宣读“关于2018年优秀分工会、优秀工会积极分子表彰”的决定。

        由工会主席王丽晓和副主席许磊为获奖代表颁奖。
        会上，中国移动苏州研发中心分工会的葛心雨进行了经验交流。她从内部团建活动、企业文化培训和应急演练、业主共建活动三个方面进行发言。他们的工会工作心得是：沟通从心开始，服务从行出发！

        各分工会代表对2019年工会工作方向进行了发言讨论。
        楼宇中心的仲晓岚提到，“内部沟通，员工关爱和劳工关系是重点，文化活动方面比较欠缺。2019年因为天赐山庄校区周边有很多的街道，会从社会影响力和社会责任方面进行加强和推广。外地项目与集团工会的互动较少，本地项目工会参与度很高的，可能是认识方面不太够，今后会从这方面改正。”

         酒店接待中心分工会的杜秋伊提到，“2018年有三起劳动纠纷，分工会要引以为戒，加强劳动纠纷的培训，同时也非常感谢集团工会给予的技术支持和帮助。因为有这个前车之鉴，所以以后都要善于提前发现员工的情绪波动和在工作中或者生活中的一些隐患，为了员工更好得发展，大家一起努力。”
         校园绿化中心的张晗璟提到，“由于岗位设置的原因，特别的单一，年龄层偏高，平均年龄在54岁左右。工会活动的开展，员工的参与度特别低，所以坚持的工会的活动只有生日会是做得最好的。对于集团工会大部分的活动都是有心无力，没法动员一线员工参与，2019年希望集团工会可以给我们分工会一些建议，让一些年纪大的员工也能参与到工会活动中来丰富一下业余生活。”

        新三分部经贸学院项目的胡建提到，“刚刚通过王总的介绍并结合了刚刚优秀分工会全年的总结，思考了一下自己项目不足的地方。集团工会活动参加的比较多，自己分工会组织的比较少。学生的活动居多，老师的活动较少，管理员层次的活动多一点，一线员工的比较少，所以2019年要加强一下老师和一线员工的活动，还有跟甲方做更多的互动，拉近相互的关系。今天收获很多，谢谢领导，谢谢其他分工会的分享。”

        科桥餐饮职能部门分工会代表指出，“部门现状是人少接触多，平时同事之间特别熟悉。2018年工会参与度和组织度方面都不是太高，2019年的一个愿景是将组织活动作为一个调节生活的手段，而非将它当成目的。同时，也希望制定更多更加实用、更接地气的活动。”

        工会委员陈彤彤颁发2018年下半年爱心帮困基金。

        2018年3月，工会对《苏大教服集团爱心帮困基金管理办法》再次修订，大幅提升慰问金额，增加困难员工帮扶的种类，增加困难员工家庭走访等形式，体现了人性化的管理。2018年全年慰问97人，共计243600元。
        最后，集团党委书记陈爱萍作总结发言，表扬了集团工会在凝心聚力方面发挥的重要作用，特别是围绕服务育人，坚持姓教和以人为本方面做的大量工作。陈总指出2018年集团获得的全国先进集体称号，离不开工会的努力工作。

        2019年是关键的一年，是集团成立十五周年。同时，税务和社保合并，用工成本提高，工会工作更加重要。集团工会将再接再厉，让大家感受到集团的温暖。

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