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30日上午，董事长韦曙和首先做2017年度工作报告。韦总从财务、顾客与市场、内部管理、学习与成长等四个维度对集团一年来的工作进行了评价分析。
韦总指出，2017年在集团“工匠精神建设年”主题的引领下，各单位认真贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，超额完成了年初制定的各项目标，打开了北京、甘肃、广西三个省份的市场。以四化建设、星级项目建设为抓手，以“SWOT”分析工具对集团的核心竞争力进行分析，不断夯实基础，各项工作取得了显著成绩：东吴物业获苏州市市长质量奖、全国高校校园物业企业评比第一名、连续五年蝉联江苏省物业服务业综合实力第一名，多个项目获省优市优奖；科桥餐饮荣获江苏省餐饮业十佳团餐企业、2016年度中国团餐百强企业、苏州市重合同守信用企业等。集团全年各项预定目标和任务虽圆满完成，但韦总希望各单位要看到集团目前与“两高一总”发展战略目标的主要差距，在总结成绩的同时正视问题、思考对策、不断改进。
随后，集团市场总监石永、企业文化理论研究室主任毛波杰，东吴物业品管与工程总监李普育、复旦大学物业分部经理朱正国、中国移动物业分部经理陆建华、城市生活广场物业分部经理徐建伟，科桥餐饮副总经理丁吟春，恒信商贸总经理冯朋先后就各自条线发展、项目建设情况进行了经验交流。
31日上午，韦总解读了集团2018年工作要点。韦总强调，2018年，各单位要认真学习贯彻十九大精神，以集团制定的各项KPI指标为参考，全面落实“质量强国”战略；以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指引，以集团“十三五”发展规划为抓手，坚持姓“教”、服务育人，坚持顾客至上、员工为本、诚信经营，实现转型创新，加快实现“两高一总”战略目标。同时，将2018年确定为“全面提升服务质量，加强岗位责任制建设年”。
随后，各小组就韦总2018年工作要点进行了讨论。
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下午，东吴物业副总经理冯玉忠、福州（泉州）物业分部经理助理封功磊，科桥餐饮市场部经理严卫东，科桥物业副总经理张洪，恒信商贸总经理冯朋分别代表各小组进行了交流分享。
2017年，机遇与挑战并存，芳华与光华同在。2017我们不断夯实基础，迈向2018，教服人满怀信心，将时刻牢记自身职责，不忘初心，朝着既定目标，砥砺前行，共筑“教服梦”！
