2024年11月18日至21日，中国教育后勤协会会长刘建平率领《高校后勤高质量发展的重点、难点问题研究》课题组，在江苏省进行调研。期间，课题组成员依次访问了东南大学、河海大学、扬州大学以及江苏科技大学，进行了实地考察，并与各校方代表进行了座谈研讨。

11月19日上午，课题组在东南大学（四牌楼校区）召开首场座谈会。刘建平向与会代表表示衷心的感谢，对江苏高校后勤工作所取得的成就给予高度评价。他特别强调了行业协会所承担的关键职责以及本次调研活动的重要意义。他指出，江苏省不仅是我国教育的重要省份，拥有强大的教育资源，而且在高校后勤高质量发展方面也取得了突出成效，有诸多的特色和亮点。他期望能够将江苏高校后勤的成功经验融入课题研究，对当前大家普遍关心的共性问题、热点问题进行深入研讨，以期形成典型案例供同行交流互鉴，推动全国高校后勤高质量发展。他要求，高校后勤必须切实贯彻党的二十届三中全会和全国教育大会精神，严格防范安全风险与廉政风险，坚定不移推进全面深化改革，持续推动高质量发展。他还强调，在人工智能时代背景下，应加速推动后勤服务的智能化进程，积极探索并应用后勤服务的新技术、新理念，以进一步促进高校后勤现代化。

东南大学副校长、江苏省高等学校后勤协会会长黄大卫致欢迎词。他代表东南大学和江苏省高等学校后勤协会对各位领导、专家的到来表示热烈的欢迎，随后简要介绍了东南大学及江苏省高等学校后勤协会的发展现状、取得的成果。黄会长表示，非常期待借此机会，加强与兄弟院校、行业协会以及各位专家的交流与合作，共同探索高校后勤发展的新路径、新模式，探索省级协会发展之道，携手推动高校后勤事业迈向更高水平。

江苏省教育厅二级巡视员周玖华在讲话中对会议的召开表示热烈的祝贺、对来自中国教育后勤协会的同仁和各位领导表示热烈的欢迎。周玖华介绍了江苏高等教育的发展状况，并对后勤协会工作给予了充分肯定。他表示，江苏省高等学校后勤协会自成立以来，以智慧后勤、平安后勤、文化后勤、绿色后勤为抓手，开展了大量卓有成效的工作，为江苏高校后勤事业的高质量发展发挥了积极作用，目前已成为江苏省教育厅的得力助手和重要决策咨询机构，得到了省总工会、民政厅等多个政府管理部门的支持和认可。

江苏省高等学校后勤协会副会长兼秘书长黄在宇就如何做好协会工作介绍了自己的心得体会。他指出，作为社团组织，协会首要任务是以服务为宗旨，稳固其立身之本；其次，应坚持依法治会、民主办会、有规可依；再者，协会应把推动行业发展作为核心使命，以特色活动为协会发展的精神内核，通过组织丰富多彩的活动，汇聚行业智慧，凝聚后勤力量，携手并进，共同促进江苏省高校后勤事业的稳健快速发展。

在交流汇报环节，调研团队与各高校代表，包括东南大学、南京大学、中国矿业大学、南京师范大学、苏州大学、南通大学及南京工业职业技术大学等，进行了深入的交流与探讨。各方一致认同，当前高校后勤工作正面临资源约束下的多重困境，具体包括人才队伍建设难以匹配新质生产力发展需求、后勤服务公益性与市场化运作之间的矛盾冲突，以及校园新业态准入门槛普遍偏低所带来的服务质量监管难题。为妥善应对上述挑战，需聚合学校、后勤管理部门、社会组织及企业等多方资源，形成协同推进机制，强化内部素质建设，提升工作效率与服务品质，推动团队内涵式发展与外部形象优化。同时，新业态及快递工作委员会执行主任严雄波对会议中探讨的新业态与校园快递议题进行了阐释。他表示，工作委员会将持续构建校企之间的沟通桥梁，汇聚行业智慧，整合资源。进一步规范校园快递市场，推动校园快递服务的快速发展，并积极引入校园服务领域的新理念、新技术、新业态和新模式，为新时代高校后勤的高质量发展贡献更多力量。

11月19日下午，调研组深入河海大学开展调研。该校党委副书记、副校长陆国宾出席活动，并对调研组表示热烈欢迎。他介绍了学校一体化推进教育、科技、人才高质量发展情况，以及近年来持续推动社会化改革的总体思路，在构建高效后勤保障体系、不断优化工作职责和资源配置方面取得了显著成效。河海大学后勤党委书记朱倬然表示，希望通过持续优化改革举措，强化信息化应用水平，推动后勤服务模式由“配合型”向“战略型”转型升级，使后勤保障工作能够满足师生的期望与需求。

11月20日，调研团队前往扬州大学进行考察与交流。扬州大学党委常委、副校长赵文明向我们介绍了该校的办学历史、学科发展和专业建设情况。他强调，学校始终遵循“以师生为中心”的发展理念，致力于提升后勤工作的标准化、规范化和智能化，以推动后勤服务保障工作的高质量发展。扬州大学后勤保障处处长兼后勤党总支书记朱春生向调研团队详细说明了扬州大学后勤部门实施的五大策略，并展示了这些措施的实际成效。他提到，在深化改革的进程中，人才队伍建设以及后勤经费问题已成为主要的挑战，并期待调研团队能提出宝贵的建议。

11月21日，江苏科技大学举行了调研总结会。校长嵇春艳欢迎调研组，并概述了学校的办学、学科建设、师资、科研平台及服务国家战略情况。她提到学校后勤的质量方针和保障服务体系，以及通过多元化管理手段提升服务水平和经济运行质量的举措。后勤管理处和后勤集团为学校赢得多项荣誉。嵇校长希望领导和专家继续支持和指导学校的后勤工作。

后勤管理处处长薛泉祥汇报了学校后勤工作，强调立德树人是根本任务，积极融入育人体系，以强烈的责任感和使命感，致力于提供高质量、满意、温馨、安全、高效和法治化的后勤服务。坚持师生优先，遵循“管理科学、服务优质、追求满意、不断超越”的工作方针，通过创新实践，推动后勤服务新发展，取得显著成效。

会上，江苏大学党委常委、副校长杨道建对江苏大学的创建与发展历程进行了介绍。他表示，学校在深入分析高等教育后勤改革的历史经验基础上，秉持公益性与社会化相结合的方针，致力于解决影响服务质量提升和保障能力的加强等关键问题上作了详细解读。随后，后勤处（集团）党委书记刘硕敏对后勤处（集团）的党的建设、基本情况、制度构建、人才队伍建设、保障机制等多个方面进行了详细且全面的讲解，他提出，希望专家组成员能够对后勤工作的持续进步与发展提出宝贵的建议和指导。

中国教育后勤协会原会长、专家委员会主席兼新业态及快递工作委员会主任程天权，在总结调研活动时强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会和全国教育大会的精神。他提出，建设教育强国需具备六大核心能力：思政引领力、人才竞争力、科技支撑力、民生保障力、社会协同力和国际影响力，这些能力是教育强国建设的关键所在。他指出，后勤工作是教育事业不可或缺的一环，应以满足师生需求为改革的驱动力，关注新兴业态，并利用高科技手段提升服务质量。他指出，课题调研应服务于教育、师生和育人工作，他建议加强对后勤员工的关怀，以思想引领力增强团队的凝聚力和创造力，推动人才的高质量发展。同时，他鼓励后勤部门加强与校内外各方的合作，包括企业、科研机构及兄弟院校，通过资源共享、优势互补，共同探索后勤服务的新模式、新路径，为师生提供更加多元化、个性化的服务体验。

调研期间，调研组参观了河海大学校史馆，扬州大学扬子津校区食堂、“一站式”学生社区、学生公寓，江苏科技大学稼穑学堂、合异坊等。

此次调研活动得到江苏省教育厅、江苏省高等学校后勤协会及江苏省各高校的大力支持，调研工作的圆满完成进一步加快了重点课题研究成果的转化进程。

参加本次调研活动的还有：中国教育后勤协会副会长、中小学后勤分会理事长李有增，中国教育后勤协会副秘书长、湖北省高等学校后勤研究会秘书长李熠，中国教育后勤协会副秘书长、安徽省高等院校后勤协会秘书长陈鹏，中国教育后勤协会副秘书长、四川省高校后勤协会秘书长高庆，中国教育后勤协会副秘书长、山东省学校后勤协会秘书长刘学祥，四川师范大学后勤服务管理中心主任赵建，武汉大学总务后勤部党委副书记郑媖，江苏科技大学党委常委、副校长周宏根，东南大学总务处处长施畅，南京大学后勤服务集团党委书记、总经理陈进，中国矿业大学总务部部长李勇，南京师范大学后勤管理处处长陈镇海，苏州大学后勤管理处处长仇玉山，南通大学后勤保障部部长徐建，河海大学后勤处处长秦光宇，南京工业职业技术大学后勤管理服务中心主任谭建华，中国教育后勤协会新业态及快递工作委员会常务副秘书长、珠海市丹田物业管理股份有限公司副总经理夏良琴等。中国教育后勤协会副会长兼常务副秘书长黎玖高主持调研座谈会。