4月17日-20日，由中国教育后勤协会物业管理专业委员会主办，湖北省高等学校后勤管理研究会协办的校园物业管理新模式新技术与质量监管高级研修班在武汉成功举办，近200名来自全国各地的高校后勤管理人员参加本次培训并顺利结业。

党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化强国的首要任务，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑，推进教育的高质量发展，加快建设教育强国，办好人民满意的教育，是中国教育后勤人不懈的追求。本次培训旨在进一步提升校园物业服务管理对新理念、新模式、新技术的了解和应用，全面提升校园物业服务品质。开班仪式由中国教育后勤协会物业管理专业委员会副主任兼秘书长刘德明主持，中国教育后勤协会副会长兼常务副秘书长、物业管理专业委员会主任黎玖高，湖北省高等学校后勤管理研究会办公室主任熊汉明，湖北省高等学校后勤管理研究会办公室副主任李翔，中国教育后勤协会物业管理专业委员会副秘书长陈以能，中国教育后勤协会物业管理专业委员会副秘书长赵斌等出席开班仪式。

黎玖高在开班致辞中代表中国教育后勤协会对来自全国的物业管理同仁表示欢迎，对湖北省高等学校后勤管理研究会对此次培训的大力支持表示衷心感谢。他表示，今年的政府工作报告提出要深入实施科教兴国战略，强化高质量发展的基础支撑，强调要“大力发展数字教育”，这是党中央和国务院在深度把握“两个大局”基础上，将数字教育视为应对危机、开启人类美好未来的重要举措，这些都需要我们教育后勤战线同仁认真研读和深思。高校后勤作为社会服务业的重要领域和高等教育体系的重要组成部分，担负着以高质量供给满足高校高质量办学需要和师生生活服务多元化的需求的重任。如何促进校园物业管理体制模式手段创新，借助新科技成果的应用和普及，快速实现校园物业管理的提质增效，事关学校稳定和办学质量的提升。他对参加研修班的各位同仁提出三点建议：

一是要强化大局意识、责任意识，立足全局，作用于长远。要聚焦新时代新格局背景下，教育强国战略对校园物业管理的新要求新任务，守住安全底线，优化校园环境，规范创新运营管理方式，努力探索加快校园物业管理转型升级，健全校园物业服务标准和质量评价管理制度。

二是要密切关注探索智能作业设备工具及信息化技术在校园物业管理中的应用场景，努力实现人工智能辅助校园物业管理，全面实现物业服务人员网格化的管理，强化人员专业培训，确保学校物业保值增值，延长设施设备使用寿命，降低运行能耗。

三是要在需求分析基础上，探索建立校园物业服务质量管理模型并推广应用，提高校园物业管理标准化、精细化、自动化水平，为支撑、保障教育高质量发展和建设教育强国做出我们物业人应有的贡献。

熊汉明代表湖北省高等学校后勤管理研究会对远道而来的各位领导和学员表示热烈欢迎，他表示，如何进一步改进和提升高校物业监督管理工作是一门科学，为了推进高校物业监督管理工作高质量、高效率、高标准，规范有序运转，我们迫切需要加强相关法律法规和校园物业管理的新观念、新业态、新模式、新技术的学习和提升，本次高级研修班的举办恰逢其时，对我们当前在新形势下面临的新情况、新场景、新课题有着非常重要的实践意义，希望大家在此次研修学习中共同总结分享后勤物业管理的真知灼见，推动高校后勤事业蓬勃发展。

中央音乐学院校园建设与管理处副处长步绍江作《现代高校后勤物业化建设经验探讨》主题分享。他介绍了中央音乐学院的基本信息、历史沿革及物业社会化建设情况，他表示，在全面推行后勤社会化改革后，央音后勤进入高质量竞争阶段，由“粗放型”向“精细化管理”转变，校园后勤管理制度化规范化程度日益提高，但同时也存在着各种因管理机制和物业服务不尽如人意的问题。对此，他分享了央音全委物业服务管理的经验，提出深化后勤物业一体化服务的重点，丰富的经验分享和理论知识讲解赢得学员们的一致认可。

合肥工业大学总务部党委书记钟军结合合肥工业大学高校物业管理服务中的问题及思考，作《“一甲少乙”大物业综合管理模式推动校园物业服务高质量发展》主题授课，他向现场学员分享了高校物业管理服务中的问题及几点思考，详细介绍了合肥工业大学物业服务中心“一甲少乙”的大物业综合管理模式，使用目标管理，打造富有自我特色自管物业，变“被动式”服务为主动服务，大幅提高了服务质量与服务水平打造主动型、精品式服务。他表示，学校后勤工作的出发点和落脚点都是服务学校事业发展、服务广大师生员工，校园物业服务高质量发展要能够很好满足师生对美好校园宣教、宜学宜居需求为导向，牢牢把握立德树人根本任务，不断发挥服务育人作用。

广州大学后勤服务处处长许洁丹带来《贯彻新发展理念 促多元物业监管 赋能学校高质量发展》主题分享。许洁丹指出，在以创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念统领下，对物业管理提出多项新要求。她详细介绍了广州大学结合各校区特点公开招标选定物业服务单位，构建起既统一又具差异化的园区式“大物业”管理服务体系，分享了该体系具体的运行模式、特点、现状优势等等，为师生提供了全方位、个性化的物业服务。

浙江浙大求是物业管理有限公司董事长、总支书记余新华以浙江大学为例作《新模式、新技术在浙江大学校园物业服务的实践和探索》主题演讲，介绍了后勤集团的基本情况，分享了浙大求是物业以“校园一体化解决方案”为核心体系，践行“管家”模式管理，在浙大校园物业管理中的经验做法及取得的成果，充分展示了求是物业如何通过全面落地新模式、新技术，助力校园物业形成更多新质生产力，从而让“学校放心，师生满意”。

华中师范大学后勤保障部部长袁本芳作《高校物业管理实践与思考——以华中师范大学为例》主题分享，以华师后勤保障部工作实际切入，他表示，新形势下，对高校物业管理提出更高的要求，华师通过自办、试点、外包三个阶段，不断探索更好、更完善的校园物业管理模式，并分享了其中经验所得。他指出，未来高校后勤发展趋势将向模式社会化、管理科学化、监督体系化发展，希望通过此次互动交流，为行业发展贡献新思路，不断推进高校物业管理事业再上新台阶。

上海现代高校智慧研究院副院长周琦玢作《新质生产力赋能校园物业高质量发展趋势探索与管理品质研究》主题分享，从研究的角度分析了当前校园物业的特点与发展趋势及面临的问题挑战，详细分享了目前上海校园物业在标准化建设、多元化营建、数字化赋能、场景化育人等方面的积极探索实践。

授课结束后，部分学员向专家咨询答疑，敞开交流，展开热烈讨论和互动，学员们纷纷表示整场培训干货满满，学有所得，收获颇丰。

研修班课程结束后，学员们参观了武汉大学校园。