2014年11月，怀着对未来的期望与憧憬，我正式加入苏大教服集团这样一个温暖的大家庭。在这里，我感受到了同事们的热情与友好，也感受到了领导们的关心与支持。在这里，我有了更多的机会去学习和成长，也有了更多的机会去实现自己的梦想。

在团队中汲取经验和力量

进入集团接触到第一个的项目是中国移动新综合大楼。当时大楼刚经历项目开荒，业主正式入驻，迎接我的是新环境、新挑战与新机遇。

第一个月，我运用以往经验，尽快熟悉项目上各个条线的运营；第二个月，在保证项目正常运转的前提下，积极响应业主需求，凭借精细化管理为业主提供高质量的品质服务。期间，在集团领导的悉心指导下，项目参加了省优、市优的评比活动，通过评比，使我体会到人与人之间的有效沟通以及相互学习、相互尊重是我们工作取胜的关键。在团队的共同努力下，我们成功斩获“2016年度省级示范物业管理项目”荣誉。这也是我在集团第一次参与项目评选并取得成功，此番经历坚定了我在自身领域不断深耕的决心。

在书本中习得智慧与本领

每年年初，集团都会选择年度阅读书目，并制订详细的员工读书计划。这些年，我先后学习了《没有任何借口》《像园丁那样管理》《活法》《你在为谁工作》等10余本书。印象最为深刻的是《细节决定成败》一书。它以通俗易懂的语言和丰富的实例，阐述了细节在个人和团队成功中的重要性，阅读完这本书后，我深深地体会到了细节对于一个人的成长和项目的成功是多么关键。

在中国移动新综合大楼项目的时间里，我始终坚守本职岗位，将书本中的知识与工作实践相结合，从言行举止、绿植摆放，再到地面卫生和桌椅灰尘，于每个细节之中践行企业经营理念和服务理念。在集团的帮助与团队配合下，我陆续参与了多个大型项目的开荒保洁，协助团队解决保洁过程中的各项疑难杂症，从每项工作的细微处入手，分解工作内容及步骤，积累了一定的现场经验，个人技术与服务能力也随之提高。

在逆境中锤炼意志与勇气

2019年夏天，为响应集团战略目标，我踏上了粤港澳大湾区的重点城市——广州，为集团开疆拓土贡献自己的一份力量。

华南理工大学广州国际校区是集团打开华南市场的首个项目，其在地国际化的理念与复杂的功能设计要求我们团队服务水平高、人员素质优、技能水平硬。深感公司对我的信任及肩上的责任，在面临华工这样复杂且庞大的难题时，始终咬紧牙关、迎难而上，全力以赴完成项目开荒工作。华工二期的F1行政楼地面均为大理石打造，竣工后需在一星期内投入使用，意味着给保洁条线的任务是最紧急且重要的。随后的一星期里，除去整体的环境卫生验收外，还需要将现场的标准化提升到最高级别。此外，大理石地面的开荒保养也是一大难题，它不仅要求执行的保洁技工技能培训到位，还要求监管人员对整个流程吃透吃准。

最终，我们没有辜负业主的期望，带着专属于教服人的骄傲，顺利保障了F1行政大楼的启用、F3教学楼的教学活动、A4学生公寓的入住。此次经历也让团队凝聚力再次提升，使大家在面对急难险重任务时能够更加从容地应对。

在传承中续写文化与精神

易卜生曾经说过：“青年时种下什么，老年时就收获什么”。作为集团的一份子，我在这里种下希望的种子，并将用一生的勤奋去浇灌。

在工作中，我热衷于用自己的知识经验、实操技能去培育新人，在集团新型师徒关系培训体系的帮助下，已成功培养出两位徒弟。第一位左宗祥，从2018年苏州中国移动新综合大楼项目起开始精心培养，2019年与我一同来到广州项目，目前担任广州物业一分部广东海洋大学阳江校区项目保洁与楼宇主管。第二位则是集团最年轻的00后保洁员的钱万举，他自2021年加入华南理工大学广州国际校区项目后，不断向一线保洁员前辈学习，并始终奋斗在集团一线服务岗位上。新型师徒关系不仅是一种技能传承，更是一种企业文化和精神的传承。

在集团工作的这九年中，我见证了集团的稳步发展和不断壮大，也经历了许多挑战和困难。每一个项目，每一次合作，都让我深感自己与这个团队的紧密联系。在此，感谢集团给予我的信任和支持，让我有机会在这里不断学习与成长，希望未来能够继续为集团的发展贡献自己的一份力量，这就是我，一个物业人为之不懈奋斗的目标。